その仕事、その人が辞めても回りますか。
「あの人しか分からない」を、手順と基準に置き換える。
マニュアルを作ることが目的ではありません。
担当者が変わっても、同じように回る状態をつくります。
こんな状態に、
なっていませんか。
一つでもあれば、相談できます。
放置すると、
どうなるか。
一度きりの手間なら、我慢する選択もあります。問題は、毎月繰り返されることです。
具体的な削減額や削減時間は、業務を見てからお伝えします。サイト上で成果を保証することはしません。
よくある原因。
担当者が悪いのでも、能力が足りないのでもありません。ほとんどが、仕組みの側の問題です。
- ―手順は書いてあるが、判断基準と例外処理が書かれていない
- ―本人も、何を見て判断しているか説明できない
- ―マニュアルを更新する担当が決まっていない
- ―そもそも、その業務が一覧になっていない
書くのは手順ではなく、判断です。
やめる、減らす、まとめる、標準化する、既存のサービスを使う、自動化する、必要ならAIを使う、それでも必要ならシステムを作る。この順番で考えます。
引き継ぐ前に、引き継ぐ量を減らします。
引継ぎにかかる期間や、教育時間の短縮をお約束するものではありません。
まず、
仕事を見せてください。
何度も打ち合わせをしてから要件を決める、という進め方をしません。整えていただく必要もありません。
原則オンライン・非同期中心で進めます。必要な打ち合わせのみ、夜間または土日にも実施できます。会議の多さを、サービスの品質にしません。
価格の考え方。
一律の価格表は載せていません。根拠のない金額を先に出さないためです。対象業務の範囲と量を確認してから、個別にお見積りします。
成果や数値の保証は行いません。何をどこまで整理し、何を納品するかを先に決めて進めます。
考えるだけで終わらない。
必要なら、つくる。
掲載できる事例は、実際にお引き受けし、掲載の許可をいただいたものだけです。この領域の事例はまだありません。現在ご紹介できる事例は、面談の評価をそろえた例です。評価基準そのものを整理することが本題で、AIは手段の一部でした。
この仕事、
仕組みにできる？
まだ、何を作るべきか決まっていなくても構いません。そのまま送ってください。内容を確認し、どこを減らせそうかを整理してご回答します。
- 担当者が休むと、処理方法が分からない
- 退職が決まってから、慌てて引継ぎを始める
- 新人が入るたび、同じことを一から教えている
- マニュアルはあるが、実際の手順と違っている
- 同じ業務なのに、拠点によってやり方が違う
- 回答原則メールでご回答します
- エリア全国対応・原則オンライン
- 打ち合わせ必要な場合のみ。夜間・土日にも実施できます
- 費用内容を確認してから個別にお見積りします
- メールcontact@vitality-design.jp
まだ、何を作るべきか決まっていなくても構いません。困っている業務をそのままお書きください。内容を確認し、どこを減らせそうかを整理してご回答します。
内容を確認し、メールでご回答します。届かない場合は、お手数ですが contact@vitality-design.jp まで直接ご連絡ください。