01
連絡・確認の工数を減らす
BEFORE
報告・転記・ステータス更新・催促に手間がかかる。
AFTER
必要な入力と更新を減らし、案件ごとの次の対応を共有。
導入効果の検証指標入力・更新・確認・催促の所要時間
ホテル・旅館の設備・修繕管理
修繕対応を速く。
修繕対応を速く。
施設品質を高く。
管理コストを低く。
現場の入力も、管理者の確認・承認も。
協力業者との調整も、もっと簡単に。
発見・報告から、判断、見積・日程調整、完了まで。説明書を読まずとも迷わず操作できる体験を追求し、現場の業務を理解した導入支援とともに、修繕業務を前に進めます。
サービス資料をご案内します。導入方法や既存システムとの比較もご相談いただけます。
トルツグホテルA / 設備管理
修繕管理 / 案件一覧確認待ち 2件
対応状況
305号室｜エアコン異音見積回答待ち / 担当：設備主任
2階廊下｜照明不点灯日程回答待ち / 担当：協力業者
210号室｜水栓の水漏れ修繕完了 / 作業記録あり
不具合を報告
305号室 / エアコン異音
写真を報告
現場からの報告305号室｜エアコン異音写真と症状を共有済み
※画面・案件・施設は説明用の架空サンプルです。
01 写真で報告02 次の担当者が明確03 修繕履歴を記録
Problem / 現場でよく起こること修繕管理に、
修繕管理に、
必要以上の手間を
かけていませんか？
紙・Excelでの管理にも、既存システムでの運用にも。報告・確認・更新・業者調整には、まだ減らせる手間があります。
- 報告・更新が面倒で、対応状況が見えない。紙への記入もシステムへの入力も負担になり、不具合や進捗が共有されにくい。
- 承認・日程調整・回答待ちで、修繕が進まない。次に動く人が分からず、見積や訪問日を電話・メールなどで何度も確認。
- 履歴や発注価格を活用できず、毎回調べ直す。見積・完成図書・対応記録が分散し、再発時や発注判断で同じ確認を繰り返す。
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誰の返事待ち？情報が別々の場所に…
業務の流れを画面で見る
不具合の発見から、修繕完了まで。
305号室のエアコン異音を例に、現場の報告から修繕完了までを追えます。
1REPORT / 現場スタッフ
写真を撮って、その場で報告。
設備の不具合を見つけたら、場所と写真を送信。長い文章や複雑な入力は必要ありません。
✓どの部屋・設備か分かる✓写真で状況が伝わる✓担当者へまとめて共有
不具合を報告
場所ホテルA 3階 / 305号室
現場で撮影した写真（サンプル）症状運転中にカタカタと異音がする
305号室 / エアコン異音要判断
報告：客室清掃スタッフ ／ 写真1枚
対応方法を選択協力業者に現地確認・見積を依頼
空調修繕 / 業者回答
見積回答待ち依頼先：空調保守会社
次の対応客室：305号室 ／ 症状：運転中に異音
写真1枚 ／ 依頼：原因確認・見積
回答者：空調保守会社 ／ 次の担当：設備主任
305号室 / エアコン異音の対応履歴
修繕完了
訪問・修繕結果を記録
業者と訪問日を確定
担当者に対応予定を共有
空調の異音を報告
写真と症状を登録
※架空のホテル・案件を用いた操作イメージです。デモ内のボタンは送信・発注を行いません。提供範囲はお打ち合わせ時にご案内します。
HOW IT WORKSそれぞれが、
それぞれが、
自分の仕事だけに集中できる。
初めてでも迷わず、写真で報告、状況を判断、必要な回答を返す。
操作の習得に頼らず、修繕に関わる人の仕事をひとつの流れへ。
トルツグ不具合を報告
305号室 · 客室設備
症状エアコンから異音がする
この内容で報告する
写真付きで共有説明のやり直しを減らす
トルツグ修繕案件 / 一覧
対応中03
回答待ち02
完了12
305号室｜エアコン異音見積回答待ち
業者2F廊下｜照明不点灯日程を確認中
設備担当210号室｜水栓の水漏れ修繕完了
完了次に動く人が明確案件の停滞に気づける
305号室 / エアコン異音案件の対応履歴
報告客室スタッフが不具合を発見
写真・発生場所を共有
業者への依頼現地確認・見積を依頼
依頼内容を案件に記録
完了記録修繕結果を設備履歴へ
次の対応にも活かせる
対応履歴を一元化次のトラブルに備える
※画面・施設・案件は説明用のサンプルです。実際の提供範囲は個別にご案内します。
Business Impact / 導入によって目指す効果現場の手間を減らし、
現場の手間を減らし、
修繕を速く、コストを適正に。
トルツグは、記録のために仕事を増やすシステムではありません。
現場・管理者・協力業者の入力、更新、確認、承認、日程調整を簡単にし、修繕リードタイムと施設運営コストの改善を目指します。
02
修繕完了までを速くする
BEFORE
見積や訪問日が誰の回答待ちか分からない。
AFTER
フェーズ別の担当・承認・次のアクションを明確にし、停滞を発見。
導入効果の検証指標報告から修繕完了までの日数
03
客室の販売機会を守る
BEFORE
不具合対応が長引き、客室を販売できない。
AFTER
未対応・対応中の案件を把握し、復旧判断を進めやすく。
導入効果の検証指標故障による客室販売停止時間
04
修繕履歴を経営判断に活かす
BEFORE
過去の工事内容や費用が担当者・Excelに分散。
AFTER
見積・発注価格・完成図書・修繕結果を履歴にひもづけ、次回の判断に活用。
導入効果の検証指標履歴・見積の検索時間、価格比較の実施率
05
発注・業者調整のコストを適正にする
BEFORE
案件ごとの個別依頼・日程調整、過去の価格確認に手間がかかる。
AFTER
過去の見積を参照し、複数案件の一括発注や稼働集約を検討しやすく。
導入効果の検証指標案件当たりの調整時間・訪問回数・発注価格
※上記は導入によって目指す改善効果であり、削減率や改善効果を保証するものではありません。各施設の現状値をもとに導入前後で検証します。
DESIGNED FOR THE FIELD / 導入・定着まで考えた操作性
「難しそう」「仕事が増えそう」。
「難しそう」「仕事が増えそう」。
その不安から、なくしたい。
新しいシステムを覚えるために、現場の時間を使わせない。
紙・Excelからの初導入でも、既存システムからの切り替えでも、説明書を読まずに、次に何をすればよいか分かる体験を追求しています。
現場スタッフ報告するための、入力を増やさない。
場所と写真を中心に、必要な情報だけを報告。長い文章や複雑な入力を前提にしません。
支配人・管理者管理するための、管理を増やさない。
案件の状態と次の担当者をひと目で確認。更新・承認・催促の手間を減らす設計です。
協力業者回答するための、操作を増やさない。
見積確認や日程回答は、必要なアクションを分かりやすく。電話やメールの往復削減を目指します。
使いやすいから、現場に行かないわけではありません。
導入時は現場の動きや既存のルールを理解し、施設に合う業務設計・定着支援を検討。操作説明の負担を減らしながら、現場で使われる仕組みを一緒につくります。
※操作性・削減効果は今後のPoCで検証します。訪問や導入支援の具体的な範囲は施設ごとにご相談となります。
Features / 業務を支える機能イメージ
修繕の各フェーズを、迷わず次へ。
現場の入力から承認・業者調整・履歴活用まで。三者の操作負担を減らす機能設計。
少ない入力で不具合を報告
場所と写真を中心に、現場で迷わず報告できる設計。
フェーズ別に次のアクションを表示
判断・承認・依頼・完了まで、次に動く人と必要な対応を明確に。
候補日を選ぶ簡単な日程調整
メールやLINEの往復を減らし、協力業者も回答しやすい方式を目指します。
更新・確認・承認を簡単に
ステータスや見積の確認を整理し、管理者の判断負担を軽減。
使える履歴と書類を蓄積
修繕結果・過去の発注価格・見積書・完成図書を次回対応に活用。
複数案件の発注をまとめて検討
都度の業者稼働調整を見直し、一括発注や価格比較によるコスト管理を支援する構想。
※日程調整・承認・一括発注・書類管理、操作研修の簡素化や導入・定着支援の内容には開発・検証段階の構想を含みます。実際の提供機能、対応端末、現場訪問の可否・範囲、PoC条件は商談時にご案内します。
サービス資料
まずは、サービス資料をご覧ください。
修繕業務の流れや、現場・管理者・協力業者それぞれの使いやすさをご紹介します。
資料をご確認のうえ、操作デモや導入についてもお気軽にご相談ください。
FAQ / よくあるご質問導入前の疑問を、
導入前の疑問を、
まとめて解決。
Excelとの違い、利用端末、協力業者との連携、料金やセキュリティまで。
ご検討時に気になるポイントをまとめました。